Au cours d'entretiens avec des groupes d'origines diverses, Chiara Lubich répond à des questions sur la souffrance, suscitées par des événements auxquels nous pouvons être confrontés tous les jours : découragements, maladies, catastrophes naturelles, injustices, la mort... Elle donne des conseils pratiques, des indications précieuses, comparables à des panneaux de la circulation utiles sur la route de la vie. Ce sont des réponses simples, à la lumière de la spiritualité de l'unité, de quelqu'un qui a vécu les situations douloureuses auxquelles elle se réfère. En toile de fond, le cri du Christ en croix.